Rücksendungen
RÜCKSENDUNGEN
Die gekaufte Ware passt Ihnen nicht und Sie möchten diese innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist zurückgeben? Folgen Sie den unteren Schritten.
1. **Rücktritt vom Vertrag**:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzutreten.
2. **Warenrückgabe**:
Schicken Sie die Ware an uns zurück. Die Ware muss mit einem ungeschnittenen und intakten Etikett versehen sein, sonst können wir die Rücksendung nicht annehmen!
3. **Verpackung und Dokumentation**:
- Verpacken Sie die Ware gut, damit sie beim Transport nicht beschädigt wird. Benutzen Sie idealerweise die Originalverpackung (keine Voraussetzung).
- Fügen Sie das ausgefüllte Formular zum Rücktritt vom Vertrag bei.
- Wenn Sie das Formular nicht ausdrucken können, schreiben Sie uns per E-Mail oder füllen Sie die Rücksendung handschriftlich aus und legen Sie sie der Sendung bei.
- Vergessen Sie nicht, Ihre Kontakt- und Bankkontonummer für die Rückerstattung anzugeben.
4. **Rückerstattung**:
Das Geld wird Ihrem Konto spätestens 14 Tage nach Erhalt der retournierten Ware gutgeschrieben.
5. **Rücksendeadresse**:
Lenka Moravkova
Lipová 243
326 00 Letkov
Czechia
6. **Versand**:
- Die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets trägt der Kunde.
- Im Falle eines Umtausches übernehmen wir das Porto für die Rücksendung.
Kontakt
Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte unter info@zendaya.cz oder unter +420 734 424 755
Danke